作為公司的領(lǐng)導(dǎo)者,一定希望自己手下能有一支高績效的團(tuán)隊(duì),因?yàn)檫@樣的團(tuán)隊(duì)能夠各司其職,為了統(tǒng)一的目標(biāo)而快速協(xié)調(diào)地作出反應(yīng)。而阻礙團(tuán)隊(duì)提高績效的主要因素之一就是領(lǐng)導(dǎo)不力。那么,該如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,成功打造一支高績效的團(tuán)隊(duì)呢?
領(lǐng)導(dǎo)者須知:10招建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)
第1招,非常清晰的未來圖景——團(tuán)隊(duì)愿景。這一點(diǎn)至關(guān)重要,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)需要明確自己的前進(jìn)方向。
第2招,真誠,放下心防。高明的領(lǐng)導(dǎo)者甚至知道該在何時(shí)展現(xiàn)自己的脆弱之處以贏得身邊員工的尊敬。
第3招,問對問題。遵循一個(gè)簡單的7-2-1原則:70%的時(shí)間用來傾聽,20%的時(shí)間詢問并適度表示支持,10%的時(shí)間用來收尾(歸納信息,給出行動(dòng)路線)。
第4招,談?wù)?,談?wù)摾Ь骋矡o妨。隱瞞并不能讓問題消失。相反,如果領(lǐng)導(dǎo)者避而不談,很快,隱瞞問題就會(huì)成為一種文化。
第5招,兌現(xiàn)承諾。讓人們遵守其承諾,是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)建立互信的有效手段。
第6招,讓別人先說。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮其他人表達(dá)意見需求,從而營造團(tuán)隊(duì)成員平等溝通的氛圍。
第7招,傾聽。對于打斷他人并貶低其意見價(jià)值的行為要盡快阻止。對于敢于表達(dá)非常規(guī)意見的行為則要公開予以感謝。
第8招,正面處理績效不良的團(tuán)隊(duì)成員。經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者往往在身邊團(tuán)結(jié)一群工作熱情較高的績效冠軍,而后者往往會(huì)毫不猶豫地處理掉無法幫他們達(dá)成績效目標(biāo)的人。
第9招,可以開玩笑,但別拿別人開玩笑。聰明的領(lǐng)導(dǎo)者通常拿自己開玩笑,因?yàn)樗麄兩钪恢?jǐn)慎的幽默往往會(huì)被誤讀。
第10招,自信,能讓人依靠。敢于面對真正的難題,并不巧言掩飾失敗。如果團(tuán)隊(duì)成員相信自己的領(lǐng)導(dǎo)者是能夠堅(jiān)守到最后的人,就能從他身上獲得信心。